Implementación ISO17025 en laboratorios de un centro público de investigación: un estudio de caso de cambio episódico
Por: Hernández Hernández, Carlos Noé Alejandro. Maestro [autor]
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Tipo de material: 
Capítulo de libro
en línea Tipo de contenido: Texto Tipo de medio: Computadora Tipo de portador: Recurso en líneaTema(s): El Colegio de la Frontera Sur (México) Laboratorios Institucionales 19676 | Norma ISO 17025 | Cambio organizacional | Control de calidadTema(s) en inglés: The College of the South Border (Mexico) | ISO 17025 Standard | Organizational change | Quality controlDescriptor(es) geográficos: Frontera Sur (México) Nota de acceso: Disponible para usuarios de ECOSUR con su clave de acceso
En: Coloquio internacional de cuerpos académicos y grupos de investigación en análisis organizacional : memoria en extenso de ponencias del XII CICAGIAO 2015. El análisis organizacional y las reformas estructurales. La emergencia de la crítica / coordinadores: Guillermo Ramírez Martínez, Zoily Mery Cruz Sánchez, Adolfo de Jesús Solís Muñiz, Laura de Jesús Velasco Estrada, Oscar Lozano Carrillo, Jorge Alberto Rosas Castro y María Teresa Magallón Diez. Tuxtla Gutiérrez, Chiapas, México : Universidad Autónoma de Chiapas : Red Mexicana de Investigadores en Estudios Organizacionales, Análisis Organizacional, 2015. páginas 589-873. --ISBN: 04-2013111111021800-203Número de sistema: 6810Resumen:| Tipo de ítem | Biblioteca actual | Colección | Signatura | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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| Capítulos de libro | Biblioteca Electrónica Recursos en línea (RE) | ECOSUR | Recurso digital | ECO400068104903 |
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En este trabajo, se presenta un proceso de cambio en un Centro Público de Investigación del CONACYT, en el que un grupo de laboratorios que solían pertenecer a grupos de investigación logró la acreditación bajo la norma estándar ISO17025, y se convirtieron en un departamento dedicado a proveer servicios analíticos de laboratorio. Las fuentes de información para este estudio fueron entrevistas semiestructuradas con los actores clave del proceso de cambio e información de reportes institucionales anuales. Se utilizó una codificación teórica examinado la información con la teoría del cambio episódico de Weick y Quinn (1999) como marco de referencia. Se encontró que los principales activadores del cambio fueron diversos elementos de tipo ambiental, estructurales, características de los líderes y la estrategia. El análisis cualitativo permitió interpretar que las barreras presentadas por los elementos inerciales estuvieron principalmente relacionadas con la estructura profunda de la organización y la complacencia de ciertos agentes. El resultado de este trabajo puede ser de especial interés para gerentes que buscan guiar el cambio en instituciones académicas de carácter público, así como agentes de cambio que requieren que un área de orientación académica se convierta en un área con orientación hacia los servicios externos. spa
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